KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Akropol Tekstil San. Tic. Ltd. Şti. (“Mutlu Eden Sepet”) tarafından hazırlanmıştır. www.mutluedensepet.com (“Site”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacı taşımaktadır.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Hizmet sağlama süreçlerimiz kapsamında işleyebileceğimiz veri kategorileri şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad vb.
• İletişim Bilgileri: Telefon, adres, e-posta.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, iade, sepet kayıtları.
• Ödeme ve Fatura Bilgileri: Ödeme yöntemi, tutar vb.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgisi.
• Pazarlama ve Çerez Bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik ve hesap oluşturma süreçlerinin yönetilmesi.
• Sipariş oluşturma, ürün satış, teslimat ve kargo süreçlerinin yürütülmesi.
• Ödeme işlemleri ve faturalandırma.
• Müşteri hizmetleri süreçleri, talep ve şikayet yönetimi.
• Satış sonrası destek, iade/değişim işlemlerinin yürütülmesi.
• Site güvenliği, log kayıtlarının tutulması.
• Kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetleri (açık rıza ile).
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet geliştirme çalışmaları.

4. Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; site üzerinden üyelik ve sipariş süreçlerinde, iletişim kanalları (telefon, e-posta) üzerinden, çerezler ve cihaz bilgileriniz aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri.
• Bankalar ve ödeme kuruluşları.
• Kamu kurumları (yasal yükümlülük gereği).
• IT, altyapı, pazarlama ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları.
• Hukuki süreçlerde yetkili kurum ve kuruluşlar.

6. Çerezler (Cookies)

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• Verilerin silinmesini/yok edilmesini isteme.
• Aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.

8. Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

• Adresimize yazılı başvuru.
• Noter üzerinden gönderim.
• mutluedensepet@gmail.com adresine e-posta.